O meni

IT stručnjak s 20 godina iskustva, sa širokim spektrom znanja – od softverskog inženjera do direktora IT usluga. Kombiniram tehnički potencijal, praktične vještine upravljanja ljudskim resursima i rješavanje poslovnih zadataka kompanije.

Profesionalna postignuća

• Certifikacioni ITIL® IT Service Manager, Cisco Academy Instructor, Genesys inženjer (kontakt centri).

• 12+ godina iskustva u kreiranju, razvoju i tehničkoj podršci distribuiranih IT infrastruktura.

• 8+ godina iskustva u rukovođenju IT službama i projektima implementacije IT rješenja.

• 5+ godina iskustva u biznis konsaltingu i posleprodajnoj pripremi.

• 2 godine predavanja u Cisco akademiji.

Ključne kompetencije

• Rukovođenje IT odjelima, razvoj IT usluga prema ITIL standardima, 

upravljanje IT projektima na nivou PMI CAMP i IPMA level C u međunarodnim kompanijama.

• Certificirani instruktor u oblasti mrežnih tehnologija.

• Specijalist za izgradnju, održavanje i tehničku podršku kontakt centara; 

certificirani konsultant za sisteme izlaznog pozivanja (Genesys).

• Tehnička ekspertiza u IT sektoru: telekomunikacije i mreže. 

Sprovodenje audita, kontrola i unapređenje kvaliteta usluga unutar organizacije i na lokacijama klijenata.

 Ključni projekti moje profesionalne karijere