Embedded Files
1. Izgradnja IT infrastrukture kampusa međunarodnog univerziteta
Klijent/kompanija: Turski univerzitet "Manas"
Suština projekta: Potpuna izgradnja IT infrastrukture od nule: projektovanje i izgradnja strukturirane kablovske mreže (SKM), postavljanje 3 server sobe, povezivanje sa internet provajderima i opremanje preko 2000 radnih mjesta.
Kompetencije koje demonstrira: Izgradnja računarskih mreža (LAN), projektovanje mrežne arhitekture, podrška serverskoj opremi, obezbjeđivanje visoke dostupnosti (99,9%), administriranje sistema bezbjednosti (Check Point).
2. Sveobuhvatna tehnička podrška i razvoj IT infrastrukture za državne organe
Klijent/kompanija: Vlada Moskovske oblasti (Moskovski regionalni centar za IKT)
Suština projekta: Rukovođenje tehničkom podrškom, migracija na slobodni softver (Linux), nabavka i zamjena IT opreme, obezbjeđivanje bezbjednosti.
Kompetencije koje demonstrira: Upravljanje opsežnom tehničkom podrškom, modernizacija i održavanje računarske opreme, revizija i poboljšanje pouzdanosti infrastrukture.
3. Upravljanje servisnom podrškom kritične telekom infrastrukture
Klijent/kompanija: Ključni klijenti Alcatel-Lucent-a: MTS, "Ingosstrah", HomeCredit Bank, Vodafone Spain.
Suština projekta: Upravljanje preko 30 ugovora o tehničkoj podršci distribuiranih IT sistema (kontakt centri, mreže, serveri) uz poštovanje SLA. Ukupna vrijednost projekata — preko 20 miliona $.
Kompetencije koje demonstrira: Podrška složenoj IT infrastrukturi 24/7, rad sa mrežnom opremom (Cisco), serverskim platformama (HP, SUN), obezbjeđivanje neprekidnog rada poslovno kritičnih servisa.
4. Implementacija i podrška infrastrukture kontakt centara za finansijske organizacije
Klijent/kompanija: HomeCredit Bank, "Alfa Bank" (projekti u Telius i Alcatel-Lucent)
Suština projekta: Realizacija ugovora o implementaciji i tehničkoj podršci kompleksnih rješenja na bazi Genesys (IPCC, usmjeravanje, integracija sa CRM i billing sistemima).
Kompetencije koje demonstrira: Izgradnja i podrška specijalizovane mrežne i serverske infrastrukture za VoIP, integracija opreme (gejtveji, sistemi za snimanje), obezbjeđivanje otpornosti na greške.
5. Upravljanje isporukom servisa za korporativne klijente sistemskog integratora
Klijent/kompanija: Korporativni klijenti kompanija IBS i Rubytech LLC
Suština projekta: Obezbjeđivanje kvaliteta i razvoj procesa pružanja IT usluga (Service Delivery), upravljanje odnosima sa klijentima, kontrola SLA.
Kompetencije koje demonstrira: Strateško upravljanje podrškom IT infrastrukture, optimizacija procesa (ITIL), fokus na kvalitetu usluge i zadovoljstvu klijenata.
© 2023 "Boris and Boris" DOO. Sva prava zadržana.
Google Sites
Report abuse